תקנון

תקנון 2017-06-22T13:39:28+00:00

גולשת יקרה, אנו מודים לך על כי בחרת להיכנס לאתר איזי ריידר אמסטרדם, או לשירותים המוצעים באתר זה (להלן-”השירותים”), בין באמצעות מחשב, בין באמצעות הטלפון הסלולארי ובין באמצעות כל מדיה אחרת, קיימת ועתידית (כל אחד מאלה ייקרא להלן – “האתר”).

כללי

תקנון זה מנוסח בלשון נקבה, אך מתייחס לשני המינים כאחד. כל האמור בתקנון זה בלשון נקבה מתייחס גם לזכר ולהיפך וכל האמור בלשון יחיד, מתייחס גם לרבים ולהיפך.
אין לראות הוראה מהוראות תקנון זה כגורעת מהוראה אחרת אשר בתקנון זה. הכותרות בתקנון זה הן לצורך הנוחות בלבד.

חברת איזי ריידר אינה אחראית לשינוי או טעות בפרטים הנמסרים בכל הקשור לאירועים ולמאמרים המורחבים.

במסגרת תקנון זה:

“גולשת” – כל אדם ו/או תאגיד ו/או גוף כלשהו, העושים שימוש מכל סוג באתר, בין באמצעות מחשב, בין באמצעות מכשיר טלפון סלולארי ובין בכל דרך אחרת.

“איזי ריידר” – איזי ריידר, בעלת האתר, לרבות חברות אם שלה, חברות בשליטתן, חברות בת וחברות קשורות ולרבות מנהליהן, עובדיהן, בעלי מניותיהן ומי מטעמן.

יצירת קשר עם איזי ריידר

בכל שאלה או בקשה הנוגעות לשימוש באתר, ניתן לפנות לאיזי ריידר בעמוד יצירת קשר.

נודה לך על קריאת העמודים הבאים לצורך הבנה של היחסים בינינו והיכרות שלך עם התנאים לשימוש באתר.

גלישה באתר או כניסה אליו או שימוש בשירותים המוצעים בו, מבטאת ומהווה הסכמה מצדך לתנאי תקנון זה, והם יחולו על כל פעולה שביצעת או תבצעי באתר. אם אינך מסכימה לתנאי השימוש, כולם או חלקם, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

איזי ריידר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או למחוק מעת לעת את ההוראות בתקנון זה, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש, ותנאים חדשים אלו יחייבו אותך מרגע פרסומם באתר.

שימוש מסחרי באתר

מרבית התכנים באתר ניתנים לך בחינם ואינם כרוכים בתשלום. את רשאית לעשות באתר כל שימוש העומד בהוראות תקנון זה ובהוראות הדין, כל עוד השימוש הוא אישי ופרטי. האתר לא נועד לשימוש מסחרי שלך, או כל שימוש אחר שאינו אישי, אלא אם צוין אחרת במפורש.

הרשמה לטיולים וחבילות

הרשמה לטיולים תתבצע באמצעות הטלפון או המייל (ראה יצירת קשר). בכל מקרה, אישור הזמנה עם הפרטים המלאים יישלח לכתובת מייל. הרשמה לטיולים הינה מראש בלבד. על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק.
היציאה לטיולים הינה במינימום של שישה מטיילים, במידה ולא נגיע למינימום נדרש, הטיול יתבטל והודעה על כך תצא יום לפני הטיול באמצעות הודעת וואצאפ. למטיילים שאין ברשותם ווצאפ, תישלח הודעת טקסט.

מחירים

המחירים הנקובים באתר איזי ריידר הינם במטבע אירו. התשלום לטיולים מתבצע במטבע אירו בלבד. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או העברה בנקאית. מטיילת שתבחר לשלם בהעברה בנקאית, תשלם את עמלות ההעברה.

מדיניות ביטולים

ניתן לבטל כל הזמנה ללא חיוב עד יומיים לפני מועד הטיול/ההסעה.
במידה ותבטלי כל שירות באיזי ריידר אמסטרדם 48 שעות לפני מועד השירות, תחוייבי ב-50% מהסכום.
כל ביטול ביום הטיול, תחוייבי ב- 100% מהשירות.

הרשמה לחבילות

הרשמה לחבילות המוצעות באתר תתבצע באמצעות הטלפון או המייל (ראה יצירת קשר). בכל מקרה, אישור הזמנה עם הפרטים המלאים יישלח לכתובת מייל. על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק. התשלום בגין רכישת החבילה יתבצע ביום ההגעה לאמסטרדם ויועבר לנציג חברת איזי ריידר.
ברכישת חבילה, לא יתבצע החזר כספי בגין אי-הגעה לטיולים. ברכישת חבילה, איזיריידר מתחייבת לצאת לכל הטיולים אליהם נרשמת. החבילה נמכרת כחבילה, לא יהיה ניתן לשנות את פרטי המוצרים/טיולים שלא באישור מראש מהמשרד.

שירותי הסעות

איזי ריידר מספקת שירותי הסעות בהולנד.
במסגרת שירותי השאטל וההסעות הפרטיות, הנציגים שלנו ממתינים באולם ההגעות בשדה התעופה סכיפהול עד שעה משעת הנחיתה. אחרי מועד זה, איזי ריידר מסירה את האחריות לאיסוף.
במסגרת האיסופים מהמלון לשדה התעופה סכיפהול, תיקבע שעת איסוף. בשעה זו עלייך להיות מוכנה אחרי תהליך הצ'ק אאוט במלון.
שירותי הסעת חזור מהעיר אמסטרדם לשדה התעופה סכיפהול מובטחים לרוכשי חבילה בלבד.
ניתן להציע שירותי הסעת חזור מהעיר אמסטרדם לשדה התעופה סכיפהול על בסיס מקום פנוי. במצב כזה, ניתן להתעדכן מול המשרד יום לפני מועד הטיסה ולבדוק אם יש מקום.
הרכבים של חברת איזי ריידר מותאמים לעד 8 אנשים, ואינם מתאימים לנכים שאינם יכולים לעלות לרכב ללא סיוע במעלית/מדרגה. במקרה כזה, אנו ממליצים לפנות לחברת הסעות המתמחות בהסעת נכים.

מדיניות ביטולים

ביום הטיול

הטיולים של חברת איזי ריידר יוצאים מנקודת מפגש מרכזית בעיר אמסטרדם. הטיולים יוצאים בזמן והינך מתבקשת להגיע כמה דקות טרם שעת יציאת הטיול על מנת להימנע מעיכובים מיותרים. מטיילת שתגיע לאחר מועד יציאת הטיול עלולה לפספס את הטיול ובמקרה כזה, איזי ריידר אינה מחוייבת לכך.

הטיולים אינם כוללים אוכל ושתיה וככלל – האכילה, השתיה והעישון ברכבי איזי ריידר הינם אסורים. לשם כך, יינתנו הפסקות במהלך הטיולים.

על-פי החוק, ילדים מתחת לגיל 4 זקוקים לכיסא בטיחות מיוחד לרכב. במידה ואת מטיילת עם ילדים בגילאים אלו, אנא הביאי עימך כסאות המיועדים לכך. אין ברשות חברת איזי ריידר כסאות בטיחות לילדים לרכב. חברת איזי ריידר שומרת על החוק ובטיחות הילדים, ולכן אינה יכולה לצאת לטיול כאשר ילד ו/או יושב על ברכי הוריו.
ככלל, טיולים ארוכים (מעל 5 שעות) אינם מומלצים לילדים מתחת לגיל 10.

הטיול ברובע החלונות האדומים כולל מראות ושפה שלעתים עשויים להתפרש כבוטה, הטיול מומלץ לילדים מעל גיל 15.

מזג אוויר

מזג האוויר בהולנד הינו מאד הפכפך והטיולים שלנו יוצאים בכל תנאי מזג האוויר. בעונת החורף (אוקטובר-מרץ) אנחנו ממליצים להגיע עם מעיל חם וטוב, כפפות, כובע, צעיף גדול ומטריה מתקפלת. במידה ויש אזהרת סופה, אנחנו מפעילים שיקול דעת בהתאם. בכל מקרה, אנו ממליצים להתעדכן בתחזית מזג אויר מעודכנת בהתאם למועד שהותכם בהולנד.